غَلَّة
الشروط والأحكام
تاريخ السريان: 18 أغسطس 2026
مرحباً بك في غَلَّة ("غَلَّة"، "نحن"). تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمنصة غَلَّة لنقاط البيع وإدارة المتاجر والمخزون، بما في ذلك تطبيقات الجوال، والموقع الإلكتروني، والخدمات المساندة. باستخدامك لتطبيق غَلَّة أو تسجيلك للحساب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
إذا كانت لديك أي استفسارات حول الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر [email protected].
1. القبول بالشروط
بدخولك إلى تطبيق غَلَّة أو استخدامه أو إنشاء حساب تجاري، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت تشترك نيابة عن مؤسسة أو متجر، فإنك تمثل وتضمن أنك تملك الصلاحية القانونية لإلزام هذا الكيان بهذه الشروط.
2. وصف الخدمة وإدارة الحساب
أ) طبيعة الخدمة
يوفر غَلَّة نظام نقاط بيع (POS) سحابي وتطبيق إدارة متجر ومخزون ومصاريف وتقارير مالية مخصص للمتاجر والأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة.
ب) أمان الحساب
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابك وتحديد صلاحيات الموظفين والكاشير في فروعك. أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.
ج) دقة البيانات
يتعهد المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة أثناء إنشاء الحساب وتحديثها عند الحاجة لضمان استمرار تقديم الخدمة بشكل صحيح.
3. الاشتراكات والدفع والتجديد
- الفترة التجريبية: يمنح غَلَّة تجربة مجانية لتقييم التطبيق واختبار ملاءمته لمتجرك.
- خطط الاشتراك: تتوفر خطط اشتراك شهرية أو سنوية (مثل خطة النمو والخطة الاحترافية). تُوضح رسوم كل خطة ومزاياها وفروعها المتاحة عبر صفحة الأسعار.
- الدفع والتجديد: يتم سداد رسوم الاشتراك وفق طرق الدفع المتاحة في بلدك. يتجدد الاشتراك تلقائيًا عند انتهاء الفترة ما لم يتم إلغاؤه قبل تاريخ التجديد.
- تغيير الأسعار: يحق لـ غَلَّة تعديل أسعار الخطط مع إشعار المستخدمين المسبق بفترة لا تقل عن 30 يومًا قبل تطبيق الأسعار الجديدة.
4. ملكية البيانات والملكية الفكرية
أ) ملكية بيانات المتجر
تبقى جميع البيانات المدخلة في النظام (مثل أصناف المنتجات، أسعار المبيعات، سجلات المصاريف، وأسماء العملاء) ملكًا حصريًا لك كصاحب متجر. يحق لك تصدير بياناتك في أي وقت.
ب) الملكية الفكرية لـ غَلَّة
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بتطبيق غَلَّة، بما في ذلك التصاميم، البرمجيات، العلامات التجارية، واللوجو هي ملك حصري لـ غَلَّة ومحميّة بموجب القوانين الدولية.
5. الاستخدام المقبول والأنشطة المحظورة
يُحظر على المستخدم القيام بأي من الأفعال التالية أثناء استخدام غَلَّة:
- استخدام التطبيق لأغراض غير قانونية أو لترويج أنشطة محظورة قانونًا.
- محاولة الهندسة العكسية، فك الضغط، أو استخراج الكود المصدري لتطبيقات غَلَّة.
- إدخال أو نشر برمجيات خبيثة أو استخدام أدوات أوتوماتيكية لإجبار السيرفرات على الإجهاد.
- الوصول غير المصرح به إلى حسابات متاجر أخرى أو محاولة اختراق البنية التحتية للمنصة.
6. المزامنة والعمل بدون إنترنت
يدعم غَلَّة تسجيل مبيعاتك وحركاتك دون اتصال بالإنترنت (Offline Mode). تتم مزامنة البيانات تلقائيًا مع خوادمنا فور إعادة الاتصال. أنت مسؤول عن إعادة ربط جهازك بالإنترنت دوريًا لضمان حفظ البيانات احتياطيًا ومزامنتها بنجاح.
7. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية
تُقدَّم خدمات غَلَّة "كما هي" و"حسب التوفر". وعلى الرغم من بذل قصارى جهدنا لضمان استقرار الخدمة وأمان البيانات 99.9% من الوقت:
- لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر تجارية أو أرباح فائتة ناتجة عن الأعطال المفاجئة للإنترنت أو أجهزة الجوال الخاصة بالعميل.
- لا نتحمل مسؤولية أي قرارات تجارية أو محاسبية خاطئة تُتخذ بناءً على إدخالات بيانات غير دقيقة من قبل الكاشير أو المسؤول.
- تتحدد المسؤولية الكلية لـ غَلَّة بأي حال من الأحوال بمبلغ لا يتجاوز إجمالي ما دفعه المستخدم خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة سابقة للمطالبة.
8. إلغاء الاشتراك والإنهاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق أو التواصل مع الدعم. كما يحتفظ غَلَّة بحق تعليق أو إنهاء الحساب في حال ثبوت مخالفة جوهرية لهذه الشروط أو استخدام المنصة بشكل غير مشروع.
9. التعديلات على الشروط والأحكام
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لمواكبة التحديثات في الخدمات أو القوانين. سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة.